Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Centrummanager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren Centrummanager die verantwoordelijk is voor het dagelijkse beheer en de operationele efficiëntie van ons centrum. De ideale kandidaat heeft uitstekende leiderschapsvaardigheden, kan een team aansturen en zorgen voor een optimale klanttevredenheid. Als Centrummanager bent u het aanspreekpunt voor zowel medewerkers als klanten en draagt u bij aan de strategische groei van het centrum. U beheert budgetten, coördineert activiteiten en zorgt voor naleving van alle relevante regelgeving. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van beleid en procedures die de kwaliteit en veiligheid binnen het centrum waarborgen. U werkt nauw samen met verschillende afdelingen om de dienstverlening continu te verbeteren en nieuwe kansen te identificeren. Een proactieve houding, probleemoplossend vermogen en uitstekende communicatieve vaardigheden zijn essentieel voor deze rol. Wij bieden een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leidinggeven aan het centrumteam en zorgen voor een positieve werksfeer
- Beheren van de dagelijkse operationele activiteiten
- Opstellen en bewaken van budgetten en financiële rapportages
- Ontwikkelen en implementeren van beleid en procedures
- Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving
- Coördineren van onderhoud en facilitaire diensten
- Analyseren van klanttevredenheid en verbeteren van servicekwaliteit
- Organiseren van trainingen en ontwikkelingsprogramma's voor medewerkers
- Rapporteren aan het hoger management over prestaties en verbeterpunten
- Initiëren van marketing- en promotieactiviteiten voor het centrum
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een bacheloropleiding in management of een gerelateerd vakgebied
- Aantoonbare ervaring in een leidinggevende functie
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Vaardigheid in budgettering en financieel beheer
- Probleemoplossend en besluitvaardig
- Ervaring met het aansturen van teams
- Kennis van relevante wet- en regelgeving
- Flexibel en stressbestendig
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Ervaring met klantgericht werken en service management
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe zou u omgaan met een conflict binnen uw team?
- Welke ervaring heeft u met budgetbeheer?
- Hoe motiveert u uw medewerkers?
- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvolle verbetering die u heeft doorgevoerd?
- Hoe zorgt u voor naleving van wet- en regelgeving binnen een organisatie?
- Welke strategieën gebruikt u om klanttevredenheid te verhogen?
- Hoe gaat u om met stressvolle situaties?
- Welke leiderschapsstijl past het beste bij u?
